Što se događa kada moje probno razdoblje završi?

Ako ste se prijavili za besplatno probno razdoblje, nakon 7 dana vaša će se usluga nastaviti bez prekida, a vaš će se način plaćanja automatski teretiti na kraju probnog razdoblja, a nakon toga mjesečno.

Kako mogu otkazati moju probu prije nego što završi?

Ako ste se prijavili za probnu verziju programa &Body, svoju probnu pretplatu možete otkazati u bilo kojem trenutku bez ikakvih dodatnih troškova - vaša kreditna kartica neće biti terećena i bit će nam žao što odlazite. Kada želite otkazati svoju pretplatu, imajte na umu sljedeće: Preporučujemo otkazivanje najmanje 24 sata prije datuma prvog plaćanja kako bi se otkazivanja uspješno obradila na vrijeme. Nakon otkazivanja nećete moći nastaviti koristiti program &Body. Kako biste ponovno aktivirali svoju pretplatu nakon otkazivanja, možete se prijaviti na svoj račun i naručiti novu pretplatu. Pretplatu možete otkazati na sljedeći način: Kliknite na ikonu korisnika na glavnom izborniku za prijavu na Moj račun Unesite svoje korisničko ime i lozinku i prijavite se Kliknite Moje pretplate Odaberite i kliknite Prekini Otkazivanje pretplate će vam biti potvrđeno Otkazivanje probne pretplate uvijek se odnosi na prvi ciklus naplate pretplate. U svim aspektima vrijede Opći uvjeti i Ugovor o pretplati . Ako imate problema ili želite dalje razgovarati o svojoj pretplati, naš tim za podršku rado će vam pomoći. Možete nas kontaktirati e-poštom na support@andreasolomun.com . ili putem Kontakt forme. Imajte na umu da se uvijek možete ponovno pridružiti. &Body zajednica čeka na vas!

Mogu li isprobati &Body prije kupnje?

Da. Možete se prijaviti da isprobate &Body program besplatno 7 dana. (Imajte na umu da je za besplatno probno razdoblje potrebna kreditna kartica.) Probno vam razdoblje daje pristup svim značajkama programa &Body. Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s plaćanjem, obratite se našem timu za podršku na support@andreasolomun.com ili upotrijebite Kontakt obrazac.

Zašto moje plaćanje nije uspjelo?

Neuspjela plaćanja mogu biti uzrokovana brojnim razlozima. Uvijek osigurajte sljedeće kada kupujete na našoj web stranici: Na računu povezanom s karticom s kojom kupujete ima dovoljno sredstava Podaci o kartici koje ste unijeli odgovaraju kartici Vaša je banka možda odbila transakciju bez navođenja razloga. Kontaktirajte svoju banku ako je to možda slučaj. Uvijek preporučujemo da kontaktirate povezanu financijsku instituciju (izdavatelja kreditne/debitne kartice, PayPa, ...) kako biste provjerili postoje li možda neki drugi problemi koji uzrokuju ovu pogrešku ili alternativno pokušajte izvršiti kupnju drugim načinom plaćanja. Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s plaćanjem, obratite se nam se našem timu za podršku na mail adresu andbody@andreasolomun.com ili iskoristite kontakt obrazac Kontakt .

Informacije o pretplati

&Body je program temeljen na pretplati koja će teretiti vaš odabrani način plaćanja, svaki mjesečni ciklus naplate, na isti datum kada ste se izvorno pretplatili. Pretplata traje sve dok je ne otkažete. Ovisno o izabranom programu, za vrijeme trajanja pretplate imat ćete puni pristup svim dostupnim značajkama i sadržajima unutar izabranog programa. Pretplata jeu dostupna na minimalno razdoblje od jednog mjeseca i potrebno ju je otkazati najmanje 24 sata prije sljedećeg datuma naplate ako ne želite nastaviti. Povrat novca za pretplate koje su otkazane tijekom mjesečnog ciklusa nije moguć. Za više informacija o otkazivanju pretplate pogledajte naš članak o tome kako otkazati pretplatu. Nakon otkazivanja, imajte na umu da, iako ćete i dalje imati pristup svom računu do kraja mjesečnog ciklusa naplate, više nećete imati pristup nijednom sadržaju unutar programa na koji ste se pretplatili nakon što vaša pretplata istekne. Naplata pretplate Nakon što se pretplatite na &Body, pristajete na to da se naknade za pretplatu i drugi troškovi koji se odnose na pretplatu automatski naplaćuju načinom plaćanja koji ste naveli kod kupnje pretplate, na datum obnove vašeg mjesečnog ciklusa.Naplata pretplate se primjenjuje bez obzira na to koristite li svoju pretplatu ili ne. Promotivne probe / popusti / kuponi Promotivne pretplate, pretplate s popšustima i one kod kojih su korištenmi kupno mogu biti prebačene na članstvo po punoj cijeni na kraju svih promotivnih probnih razdoblja, popusta, ponuda ili kupona osim ako se pretplata ne otkaže prije kraja promotivnog razdoblja ili ako nije drugačije navedeno. Naknade i naknade za sljedeće razdoblje bit će naplaćene putem vašeg odabranog načina plaćanja. Naplata oretplate vraćene na punu cijenu nastavit će se do otkazivanja pretplate. U svemu se primjenjuju Opći uvjeti poslovanja , a detalje u pogledu pretplata možete pronaći u Ugovoru o zasnivanjui pretplatničkog odnosa , koje ste prihvatili kupnjom pretplate.

Kako mogu promijeniti mail adresu povezanu s mojim &Body računom?

Ako ste unijeli netočnu adresu e-pošte ili želite promijeniti e-poštu za prijavu u Moj račun, možete ažurirati svoju adresu e-pošte unutar svog profila na na andreasolomun.com Slijedite korake u nastavku za biste ažurirali adresu e-pošte: Idite na https://andreasolomun.com/my-account/ Prijavite se na svoj račun Idite na svoj profil odabirom Detalji računa Pod Detalji računa - Adresa e-pošte izmijenite mail adresu Kliknite na Spremi promjene da biste ažurirali svoj račun

Ne uspijevam se prijaviti s dobivenim pristupnim podacima. Što mogu napraviti?

[fusion_builder_container type="flex" hundred_percent="no" equal_height_columns="no" menu_anchor="" hide_on_mobile="small-visibility,medium-visibility,large-visibility" class="" id="" background_color="" background_image="" background_position="center center" background_repeat="no-repeat" fade="no" background_parallax="none" parallax_speed="0.3" video_mp4="" video_webm="" video_ogv="" video_url="" video_aspect_ratio="16:9" video_loop="yes" video_mute="yes" overlay_color="" video_preview_image="" border_color="" border_style="solid" padding_top="" padding_bottom="" padding_left="" padding_right=""][fusion_builder_row][fusion_builder_column type="1_1" layout="1_1" background_position="left top" background_color="" border_color="" border_style="solid" border_position="all" spacing="yes" background_image="" background_repeat="no-repeat" padding_top="" padding_right="" padding_bottom="" padding_left="" margin_top="0px" margin_bottom="0px" class="" id="" animation_type="" animation_speed="0.3" animation_direction="left" hide_on_mobile="small-visibility,medium-visibility,large-visibility" center_content="no" last="true" min_height="" hover_type="none" link="" border_sizes_top="" border_sizes_bottom="" border_sizes_left="" border_sizes_right="" first="true"][fusion_text columns="" column_min_width="" column_spacing="" rule_style="" rule_size="" rule_color="" hue="" saturation="" lightness="" alpha="" content_alignment_medium="" content_alignment_small="" content_alignment="" hide_on_mobile="small-visibility,medium-visibility,large-visibility" sticky_display="normal,sticky" class="" id="" margin_top="" margin_right="" margin_bottom="" margin_left="" fusion_font_family_text_font="" fusion_font_variant_text_font="" font_size="" line_height="" letter_spacing="" text_transform="" text_color="" animation_type="" animation_direction="left" animation_color="" animation_speed="0.3" animation_delay="0" animation_offset="" logics=""] Ako se ne uspijevate prijaviti na Moj račun a niste dobili poruku da je neispravno korisničko ime ili lozinka možete napraviti dvije stvari: osviježite stranicu kliknite ponovo na dugme Prijava obrišite predmemoriju (cache) u pretraživaču koji koristiti (uobičajeno, ova opcija se nalazi u postavkama pretraživača pod Privatnost i sigurnost - potrebno je obrisati podatke pretraživanja) te se nakon toga ponovo pokušajte prijaviti na Moj račun Ako nakon toga prijava i dalje ne uspijeva obratite nam se radi tehničke pomoći porukom na andbody@andreasolomun.com . [/fusion_text][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container]

Izgubljeni pristupni podaci. Što mogu napraviti?

Ako ste izgubili pristupne podatke potrebne za logiranje na vaš račun (korisničko ime i/ili lozinku) obratite nam se porukom na support@andreasolomun.com kako bismo vam poslali nove pristupne podatke.